Collections 2012

Brak możliwości ściągania długów klientów przez firmy z sektora usług finansowych ma bezpośredni oraz poważny wpływ na ich P&L.

Przy trwającym braku stabilności oraz niepewności panującej na rynkach globalnych oraz lokalnych, zagrożenie dalszej zwłoki w spłacie kredytu przez klienta, bankructwa czy niewypłacalności może wzrosnąć.

Badania wskazują jednak, że wiele polskich banków, firm z branży Consumer Finance, towarzystw ubezpieczeniowych, firm leasingowych oraz innych organizacji, do dziś nie znalazło efektywnej strategii windykacji.

W celu stworzenia możliwości przedyskutowania, podzielenia się oraz sprawdzenia niektórych ze stosowanych dotychczas przez firmy sektora usług finansowych strategii,
a przede wszystkim w celu znalezienia praktycznych rozwiązań, które można wprowadzić w życie od zaraz, firma SmithNovak opracowała konferencję pod prostym tytułem „COLLECTIONS 2012”, która odbędzie się w lutym w czterogwiazdkowym hotelu
w centrum Warszawy.

Dla kogo:
Kadra zarządzająca wyższego i niższego szczebla oraz specjaliści do spraw:

• windykacji należności
• wczesnej windykacji należności
• prawnych
• ryzyka
• ryzyka kredytowego
• operacji
• windykacji przy pomocy stron trzecich

Najważniejsze zagadnienia:

• Porównanie poziomu zadłużenia z innymi sektorami oraz z innymi krajami
• Tendencje oraz przypadki złych długów na polskim rynku usług finansowych
• Rola rządu w ochronie konsumenta
• Najlepsze strategie windykacyjne
• Analiza strategii wczesnej windykacji należności
• Windykacja należności detalicznych i MŚP
• Rozwiązania, dostępne środki oraz aktualności prawne
• Podejście do sprzedaży należności oraz wykorzystania pomocy stron trzecich w postaci Firm Windykacyjnych
• Wykorzystanie własnych Call-Center w celu odzyskania należności
• Opracowanie skutecznej strategii windykacji na wczesnym etapie
• Podejście do klienta – jak utrzymać dobre relacje
• Nacisk na wydajność oraz skuteczność
• Wprowadzenie segmentacji w podejściu do klientów
• Wykorzystanie informacji o klientach w celu stworzenia obrazu ich zwyczajów płatniczyc
• Stworzenie funkcjonalnej strategii kontaktu z klientem

Szczegółowy program:

Koszt udziału jednej osoby: 1950 PLN + VAT

W cenie:
wstęp na konferencję, wszystkie niezbędne materiały, napoje: kawa, herbata, zimne napoje, obiad.

Szczegółowe informacje:
SmithNovak
Magdalena Wagner
Tel: (+420) 245 009 472
Fax: (+420) 222 560 113

Więcej na: