Zatrzymać wiedzę w organizacji - Knowledge retention

Zatrzymać wiedzę w organizacji

Knowledge retention

5 – 6, 7 listopada 2008 rok, hotel Sheraton, Warszawa

 

Program konferencji:

Dzień I, środa 5 listopada 2008

09.00 Strategie zarządzania wiedzą – podejście systemowe

• jak mądrze zarządzać „obiegiem / dostępem do wiedzy” w organizacji
• zarządzanie wiedzą – granice konieczności i konsekwencje braku
• trudna odpowiedź na proste pytanie, czyli czy Twoja organizacja na pewno stosuje skuteczny system knowledge management
• rozwiązania doraźne

• rozwiązania systemowe

Prelegent: dr Jakub Brdulak, Adiunkt w Katedrze Zarządzania Innowacjami, Szkoła Główna Handlowa w Warszawie

10.00 Strategia personalna wspierająca zatrzymywanie odchodzących pracowników – doświadczenia DHL Express (Poland) Sp. z o.o.

case study

• długoterminowe programy zatrzymywania pracowników
• program high potential , systemy motywacyjne
• sukcesy i porażki

Prelegent : Anna Woźniak, Dyrektor ds. rekrutacji, DHL Express (Poland) Sp. z o.o.

10.45 Przerwa na kawę

11.00 Przyczyny nieefektywnego wykorzystania wiedzy w organizacji, koszty z tym związane i sposoby przeciwdziałania

• problemy związane z nieefektywnym wykorzystaniem wiedzy w organizacji
• koszty nieefektywnego wykorzystywania wiedzy w organizacji – wyniki badania KPMG
• jakie działania zapobiegawcze są podejmowane aby firma nie traciła wiedzy – jak można zaprojektować system zarządzania wiedzą

Prelegent : Mariusz Strojny, Head of Knowledge Management & Research, KPMG Sp. z o.o.

12.00 Wspólny obiad

13.00 Rola procesów komunikacyjnych w procesie dzielenia się wiedzą w organizacji

• budowanie kultury organizacyjnej wspierającej procesy zarządzania wiedzą w organizacji
• komunikacja a zaangażowanie, czyli jak zachęcać pracowników do dzielenia się wiedzą
• media społecznościowe a zarządzanie wiedzą w organizacji

Prelegent : Monika Kantowicz - Gdańska, specjalista ds. komunikacji wewnętrznej oraz budowania wizerunku pracodawcy na rynku pracy, trener i wykładowca, doktorantka Akademii Ekonomicznej w Katowicach

13.40 Strategia employer branding

• budowanie wizerunku pracodawcy szczególnie w kontekście przyciągania talentu (wiedzy) do organizacji i jego utrzymywanie w organizacji

• skuteczny employer branding gwarancją budowania lojalności i zaangażowania pracowników, a przez to utrzymania wiedzy w organizacji i jej efektywną wymianę

Prelegent : Magdalena Majek, Dyrektor w Dziale Komunikacji Korporacyjnej, szef zespołu CSR & employee relations Euro RSCG Sensors Sp. z o.o.

14.20 Przerwa na kawę

14.40 Podejście do identyfikacji i zabezpieczania kluczowych kompetencji w organizacji jako element budowania i wdrażania strategii personalnej

case study

• zatrzymywanie i przekazywanie wiedzy vs. strategia i specyfika działalności firmy (np. ludzie czy systemy, szkolenie vs. doświadczenie)
• identyfikacja kluczowych kompetencji/wiedzy i kluczowych specjalizacji w świetle wyzwań rynkowych i demograficznych
• dobór do potrzeb organizacji i wykorzystanie metod pozyskiwania i zabezpieczania zasobów o odpowiednich kompetencjach:

- wewnętrzny rynek pracy + rozwój zasobów

- rekrutacja zewnętrzna

Prelegenci:

Magdalena Strózik-Rytowska, starszy konsultant, Hewitt Associates

Zenon Kolendra, Pełnomocnik Zarządu ds. strategii personalnej, PKP CARGO

15.20 Jak transferować wiedzę w wielogeneracyjnym środowisku pracy ?

case study

• menedżer odchodzący na emeryturę – kontakt z otoczeniem, środowiskiem – obopólne korzyści
• utrzymywanie kontaktów z ekspertami, którzy przeszli na emeryturę
• elastyczne mechanizmy budowania relacji z odchodzącymi pracownikami

Prelegent: Marzena Cieślak, Dyrektor HR, Vatenfall Heat Poland SA

16.00 Zakończenie pierwszego dnia

Dzień II, czwartek 6 listopada 2008

09.00 Jak najlepiej wykorzystać istniejący potencjał pracowników inaczej go kształtując

case study

• tematyka zmian- jak je przeprowadzić z sukcesem dla firmy nie tracąc potencjału pracowników i biznesu, który oni obsługują
• obawy przed zmianami w firmie – potencjalne zagrożenie

Prelegent: Jolanta Jaworska, Dyrektor Programów Publicznych, IBM Polska Sp. z o.o.

09.45 Utrata wiedzy w sytuacji fuzji

case study

• zatrzymywanie wiedzy w sytuacji łączenia firm
• jednoczesne łączenie zasobów ludzkich a odchodzący pracownicy (zarządzanie tym procesem)

Prelegent : Jolanta Jakóbczyk, CE Knowledge Manager, Deloitte Business Consulting S.A.

10.30 Przerwa na kawę

10.50 Planowanie rozwoju a zarządzanie wiedzą w organizacji

case study

• ścieżki rozwoju a plany szkoleń
• formy dofinansowania nauki
• udział w szkoleniach i innych działaniach rozwojowych: celowy ( konkretna wiedza), praktyczny (umiejętność wdrożenia przynajmniej 1- 2 rzeczy w codziennej pracy), strategiczny (umiejętność przekazania zdobytej wiedzy innym- odpowiedzialność i podwójny rozwój)

Prelegent : Renata Kuleta, Dyrektor ds. personalnych, HOCHTIEF Polska Sp. z o.o.

11.30 Rola menedżera zespołu w procesie aktualizacji wiedzy

• w jaki sposób odchodzący pracownicy przekazują wiedzę swoim następcom ?

• tworzenie relacji uczeń – mistrz przygotowanie następców obecnych fachowców – sposób na przekazywanie tzw. wiedzy ukrytej, najtrudniejszej do wydobycia
• system motywacyjny uwzględniający chęć przekazywania informacji oraz otaczanie opieką mniej doświadczonych pracowników
• sposoby dzielenia się wiedzą
• wychowywanie sukcesorów z jednoczesnym tworzeniem narzędzi systemowych (tworzenie wewnętrznej bazy danych „know – how”)
• kreowanie właściwej kultury organizacyjnej, w której menedżer nie boi się wychowywać następcy, bo ten nie stanowi dla niego zagrożenia
• utrzymywanie wiedzy w firmie a nowozatrudnieni pracownicy
• zarządzanie partycypacyjne – delegowanie zadań wraz z odpowiedzialnością, zezwolenie na rozwój nawet na własnych błędach
• rola efektywnego procesu wprowadzenia do pracy (dotyczy nowych pracowników, jak również zmiany obowiązków w przesunięciach wewnętrznych) w utrzymywaniu wiedzy w organizacji

Prelegent : Iwona Nowak, SOLVE PARTNERS

12.20 Skuteczny „exit interview”

case study

• jaki jest zakres wywiadu na „odejście”
• w jaki sposób zachęcić pracownika do otwartej rozmowy
• co zrobić z wiedzą uzyskaną podczas takiej rozmowy ?
• czy ta wiedza jest gdzieś wykorzystywana później ? co się z nią robi ?
• czy uzyskane informacje przekładają się na późniejszą działalność organizacji ?

Prelegent: Anna Bugalska, Dyrektor Biura Polityki Kadrowej i Rozwoju, Kredyt Bank, TUiR WARTA S.A., WARTA Życie SA

13.00 Wspólny obiad

14.00 Narzędzia technologiczne, które umożliwiają zachowanie wiedzy w organizacji

• jak wykorzystać narzędzia Web 2.0 w budowaniu bazy wiedzy
• elektroniczne listy dyskusyjne poświęcone najważniejszym sferom działalności firmy
• w jaki sposób firma wykorzystuje elektroniczny system przechowywania i udostępniania wiedzy ?
• wszelkie narzędzia wspierające: intranet z wszelkimi informacjami dla każdego zawodu, programami, bazami danych, opisami projektów byłych i w toku
• źródło porażek wdrożeń informatycznych systemów zarządzania wiedzą – czynnik ludzki
• zachowanie wiedzy, systemy zarządzania wiedzą – utrzymanie w firmie wiedzy niezbędnej do realizacji jej celów – skuteczne narzędzia

Prelegent : Tomasz Karwatka, Divante

15.00 Przerwa na kawę

15.20 Zatrzymywanie wiedzy w praktyce. Interaktywny warsztat dla uczestników

• podczas warsztatu uczestnicy będą zastanawiać się, jak w praktyce wdrożyć wybrane metody zatrzymywania wiedzy w organizacji
• spróbują zmierzyć się z wyzwaniami, które stoją przed nimi w ich własnych organizacjach
• warsztat będzie doskonałą okazją do podsumowania i praktycznego wykorzystania wiedzy zdobytej podczas całej konferencji

Prowadzący :

Adam Kowalik, Knowledge Management & Sales Support, Ernst & Young Doradztwo Biznesowe

Tomasz Rudolf, Managing Director, Innovatika - Thinkdom of Business Innovators

17.00 Zakończenie konferencji

7 listopada 2008 Dzień specjalny

Prawne aspekty Knowledge retention

Ochrona tajemnicy przedsiębiorstwa

• pojęcie i zakres tajemnicy przedsiębiorstwa
• zakres ochrony ustawowej
• czyny nieuczciwej konkurencji
• odpowiedzialność za ochronę tajemnicy przedsiębiorstwa

Szczególne przypadki poufności danych

• zachowanie poufności w spółce giełdowej (katalogi dostępu do informacji poufnych)
• prowadzenie rejestru związanego z poufnością danych (jakie dane są poufne, kto miał do nich dostęp i kiedy mija termin zapewnienia poufności)

Umowne gwarancje ochrony zasobów wiedzy

• dostępne reżimy prawne
• różnice w zależności od formy związania z organizacją

Czy pracownicy powinni podpisywać umowy o zakazie konkurencji ?

• prawne konsekwencje umów lojalnościowych
• prawne zabezpieczenie poufności danych strony trzeciej (Klientów firmy), które były dostępne dla odchodzącego z firmy pracownika
• odejście pracownika, który zabiera klientów- metody, zapisy umowne: zakaz konkurencji
• narzędzia jakimi możemy zabezpieczyć się przed „wypływaniem” wyedukowanych pracowników z firmy
• wizerunek spółki a odchodzący pracownicy

Prowadzący: Krzysztof Bramorski, Radca Prawny, Partner Zarządzający, BSO Prawo & Podatki

Szczegółowe informacje na stronie:

Ceny :

konferencja i dzień specjalny
Koszt uczestnictwa uzależniony jest od daty zgłoszenia. Przy zgłoszeniu:
od 21-08-2008 do 19-09-2008 - 4595 PLN + 22% VAT
od 20-09-2008 do 17-10-2008 - 4995 PLN + 22% VAT
od 18-10-2008 do 05-11-2008 - 5495 PLN + 22% VAT
konferencja
Koszt uczestnictwa uzależniony jest od daty zgłoszenia. Przy zgłoszeniu:
od 21-08-2008 do 19-09-2008 - 3595 PLN + 22% VAT
od 20-09-2008 do 17-10-2008 - 3995 PLN + 22% VAT
od 18-10-2008 do 05-11-2008 - 4295 PLN + 22% VAT
dzień specjalny
Koszt uczestnictwa uzależniony jest od daty zgłoszenia. Przy zgłoszeniu:
od 21-08-2008 do 19-09-2008 - 1695 PLN + 22% VAT
od 20-09-2008 do 17-10-2008 - 1995 PLN + 22% VAT
od 18-10-2008 do 05-11-2008 - 2195 PLN + 22% VAT

Kontakt:
Zbigniew Więckowski,
tel. 022 420 55 11